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大冶市工商局联合市消费者委员会开展消费体察活动

浏览次数: 日期:2018-03-20

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在“3·15”国际消费者权益日到来之际,3月9日,大冶市工商局联合市消费者委员会,邀请市人大代表、政协委员、有关行业代表、消费维权志愿者、媒体记者组成消费体察团,对该市重点服务行业开展消费体察活动。

在新街,消费体察团重点对街道两侧商铺的商品质量、服务状况进行体察,并实地查看了消费维权服务站运营情况。

在中国移动大冶支公司,体察团一行现场体验了其业务办理和服务质量,查看了受理消费者投诉有关资料,希望移动公司进一步提升服务意识,让消费者放心明白消费。

在雨润中央商场,体察团一行详细了解商场质量把关体系、消费投诉渠道及处理进度等情况,建议商场要优化投诉处理流程,对投诉处理结果要建立详细台账。

当天活动,消费体察团共提出书面建议24份,在肯定该市良好消费环境的同时,建议工商部门要进一步加强监管,切实保护好消费者的合法权益。

政协委员 石细应:环境好多了,风气好多了,参观以后更有切身的体会,希望工商局、政协在这方面加大力度,把这些精神、好的政策落实下来。

消费维权志愿者 江光喜:多说些公道话,这个天平端准一点,让我们的消费者得到实实在在的实惠。

来源:大冶新闻 记者:曹鹏


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